НЕТ значит ДА?
Как преодолевать возражения клиентов

Интенсивный курс по продажам для специалистов салонов красоты, клиник и СПА-центров
ТОП 5 самых распространенных ответов:


● стали экономить
● нет денег
● дорого
● им не надо
● у них все есть

Это все НЕправильные ответы
Правильный ответ - НЕ предложили купить
А как предложить, под каким соусом подать, как преподнести товар или услугу так, чтобы клиент сам захотел купить
Успех зависит от того, как с клиентом работает каждый сотрудник
  • Мир поменялся, как соответствовать новым требованиям клиентов. На что обращают внимание клиенты
  • Увеличивайте возвращаемость и повторные продажи
  • Поднимайте средний чек
  • Привлекайте и удерживайте клиентов, переводите их из статуса “первичный” в покупателя, заплатившего за услуги и товар, а затем и в постоянного клиента
  • Индивидуальный куратор
    Отработка полученных навыков
  • Удобный формат
    Видеоуроки
  • Практика
    Обучение с упором на практику
  • Результат в процессе обучения
    Практика с первого занятия
  • Зачем мы организовали этот курс и чем он может быть полезен?
    В непростые времена перед нами стоит задача; добиться большего с меньшими затратами.
    Схема “больше ресурсов - выше результат” устарела.

    Но ради достижения высоких результатов с меньшими затратами нужно, понять картину мира клиента.

Какие проблемы решите:
  • Отсутствие повторных визитов
  • Сезонность
  • Демпинг конкурентов
  • Низкий средний чек
  • Низкая лояльность клиентов
  • Низкая эффективность бизнеса
  • Высокие издержки
  • Нет повторных покупок
  • Плохой сервис
  • Нет продаж “ухода”
  • Неэффективная реклама
Точно знаем что, когда и как говорить клиенту, что бы он:
После звонка обязательно записывался и приходил (это важно!) в салон
Из потенциального превращался в постоянного
При втором и последующих визитах записывался не на одну процедуру, а на несколько
Покупал рекомендованную косметику для домашнего ухода
Возвращался к вам салон даже если давно не был
Рассказывал о вашей работе своим знакомы и друзьям
Покупал подарочные сертификаты
Спикеры курса
Только признанные эксперты в сфере красоты
  • 34 года живу и дышу Красивым бизнесом
  • Скептически отношусь к теоретикам
  • Основатель проекта «Салон на Миллион»
  • Автор более 47 программ и курсов по подготовки специалистов для Индустрии красоты
  • Автор статей в журналах "Красивый бизнес", "КрасотаPROF", ART COIFFURE & STYLE
  • Спикер на ведущих профессиональных конференциях, форумах, фестивалях. InterSharm, Шок тренинг, Стиль жизни, Beauty Day, Bliss Time, Конгресс SWIC, Topspafest, Призер премии BEAUTYPROСВЕТ среди салонов и их партнеров за достижения в индустрии красоты в номинации "Бизнес Наставник"
  • Более 1000 живых выступления
  • Приглашенный тренер в 167 городах России и зарубежья

Я, Татьяна Гураль
  • Сертифицированный практик, мастер НЛП-терапевт IANLP122922121226496 IAFNLP , Tрансформационный бизнес коуч, коуч ICU и ICTA
  • Kонсультант по видеокомпьютерной психодиагностики и коррекции, эксперт-аналитик по созданию УТП (уникальное торговое предложение),
  • HR 10 лет (подбор персонала, сопровождение, расторжение договора ).
  • СоАвтор уникальной методики "Виноградная лоза"
  • 15 лет банковский стаж Экономист. финансы и кредит.
  • Своим самым важным и значимым образованием считаю международную библейскую школу в Иерусалиме , где в течении года, пять дней в неделе, с 9:00 до 17:00 изучала теологию, историю и традиции трех религий.

  • Веду частную практику с 2005 года.
  • С 2012г. работа по формированию команд.
  • С 2019 г. ведение мотивационных групп,
  • Более 5000 человек коснулись моего сердца через авторскую методику
Лисова Наталья
Татьяна Гураль
Автор тренингов для администраторов по работе с пациентами косметологии, пластической хирургии и многопрофильных клиник;


  • лектор обучающих центров
  • спикер семинаров
  • конференций и конгрессов по косметологии и пластической хирурги
  • конгресс по нежелательным явлениям в эстетической косметологии AEC-2022
  • бизнес-конференция для эстетических клиник бьюти-форума «Сделано в России»
Спикер конференций
Консультант персонала клиник
Куратор курсов
Гришина Светлана
  • Куратор курсов.
  • Управляющая школы парикмахерского искусства.
  • Стаж 15 лет.
Интенсивная коучинг-программа
Вы узнаете:
  • Основы Алгоритма диалога с клиентом
  • Этапы продаж
  • Вербальная и не вербальная коммуникация
  • Перехват управления в диалоге
  • Чек-лист “Стандарт встречи”
  • Телефонный разговор, как повысить конверсию
  • Самые распространенные ошибки при общении по телефону которые отпугивают клиентов
  • Скрипты в салоне ЗА и ПРОТИВ
  • Выявление потребностей успех продаж
Уроки с проверкой домашних заданий +обратная связь
После прокачки ПРОДАЖИ дополнительных услуг и средств для домашнего ухода растут на 80%

Почему вы точно получите результат

  • Жесткий дедлайн на выполнение д/з

    После каждого занятия практическое задание и дедлайн на его выполнение (3-4 дня)
  • Итоговая аттестация

    После прохождения курса сдается выпускной экзамен. Это необходимо, чтобы мы были уверены в вашей квалификации
Результат:
Станешь уверенным в себе и будешь продавать легко и много
Убедишь в своей экспертности клиентов
Начнешь продавать дорого даже в нестабильное время
Увеличишь стоимость услуг даже в кризис
Начнешь работать меньше, а зарабатывать больше
Что Вы получите в итоге
Диплом о прохождении курса

Пакет практических материалов

Видеозапись курса
на 3 месяца, которые вы сможете пересмотреть в любое время

Формат проведения



Видеоуроки
Индивидуальная отработка навыков с каждым студентом
Домашние задания с проверкой
Пакет документов
Как мы учим
Вы навсегда приобретете навыки и сможете выстроить правильную систему работы специалистов в любом бизнесе без посторонней помощи

    У вас будет доступ в личный кабинет, где будут проходить вебинарные занятия, а также есть возможность задать вопрос преподавателю.

    Там же вы будете получать домашние задания.

    Мы позаботились, чтобы вам было комфортно.

    Куратор курса и менеджер готовы ответить на вопросы во время прохождения курса, не стесняйтесь, спрашивайте.
    Нам важен результат. Поддержим.
    Ваше обучение из любой точки мира
    Всегда на связи

    Сколько стоит курс



    Оформите рассрочку
    от Тинькофф
    Остались вопросы?
    Получите бесплатную консультацию
    Нажимая "Оплатить" вы принимаете условия договора, изложенные по ссылке.