Управляющая школы: Гришина Светлана Николаевна
Оставьте контактные данные для получения информации.
-
Как руководителю установить свои законы и занять лидерскую позицию?
Необходимо заполнить все "белые пятна"в системе управления салона и создать из салона красоты - государство в государстве.
Все люди разные и нужны документы, регулирующие их поведение - своего рода свод законов. Законов рабочих, адаптированных.
Несколько лет назад я собрала все правила поведения персонала в единый документ “Правила корпоративной этики” куда включила и "Стандарты сервиса в салоне красоты".
-
Но наличие данного документа еще не говорит о том, что в салоне сразу наступит порядок. Документы должны работать, а не лежать на полке мертвым грузом.
Что вы узнаете
Плюсом к пакету документов мы подготовили видео уроки, где Лисова Наталья подробно расскажет о своем опыте и приведет множество практических примеров
Документ регламентирует:
- Режим работы персонала салона красоты в соответствии с ТК РФ;
- Подготовку к работе - внешний вид, рабочее место;
- Обслуживание сотрудников салона красоты (внутренних клиентов);
- Заполнение внутренних документов сотрудниками салона;
- Работу с техническим персоналом;
- Права и обязанности администратора;
- Медицинский осмотр персонала;
- Коллективную материальную ответственность;
- Оплату труда;
- Неразглашение персональных данных;
- Поведение персонала в комнате отдыха;
- Состояние рабочего места - стандарты для парикмахеров, косметологов, мастеров педикюра и маникюра;
- Запись и расчет клиентов;
- Социальные гарантии;
- Дисциплинарные высказывания.
Так же в пакет документов правил корпоративной этики салонов красоты входит 13 приложений.
Это готовые шаблоны документов, которые можно сразу применять в работе, вписав свои данные.
- График работы сотрудников.
- Заявление на административные дни.
- Заявление на перенос рабочей смены.
- Журнал передачи смены.
- Карточка обслуживания "внутреннего клиента"
- Правила успешного сервиса в салоне - подробный алгоритм действий.
- Чек-лист сервиса.
- График проведения медицинского осмотра.
- Договор о полной коллективной и индивидуальной материальной ответственности.
- Нормативы работы мастеров ногтевого сервиса салона, парикмахеров
- Наряд работ.
- Диагностические карты.
- Рецепты.
-
Неизменно высокие стандарты сервиса выведут ваш салон красоты на другой уровень и довольные клиенты будут возвращаться снова и снова, да еще и рекомендовать салон своим знакомым и друзьям. Вы начнете получать стабильно растущий доход и удовлетворение от работы, появится чувство спокойствия и уверенности, а так же больше свободного времени.
- Эксперт по построению салонного бизнеса
- Преподавательский опыт 20 лет
- Владелица салонов красоты
- Директор школы парикмахерского искусства
- Куратор курсов
- Управляющая салона красоты
- Стаж 17 лет
- Куратор курсов
- Управляющая школы парикмахерского искусства;
- Стаж 15 лет
и активных директоров
Формат проведения
- Документы 30 стр. 8 видео уроков по внедрению в работу
- После оплаты пакет документов высылается на ваш e-mail менеджером
Сколько стоит курс
