Для кого?

Для тех, кто мечтает начать свой бизнес

Если вы только задумываетесь об открытии салона красоты или клиники, эти материалы помогут разобраться в тонкостях бизнеса. Вы поймёте, как избежать ошибок новичка, правильно выстроить отношения с клиентами и командой, а также создать основу для успешного старта.

Для опытных руководителей, стремящихся к росту

Для тех, кто хочет пережить кризисы с минимальными потерями

Для владельцев, которые хотят систематизировать свой бизнес

Мои продукты помогут найти новые точки роста, повысить рентабельность и выйти из операционки. Вы получите инструменты для масштабирования, которые уже показали свою эффективность на 5000 студентов

Вы узнаете, как сохранять стабильность
в самые сложные периоды, удерживать клиентов, поддерживать мотивацию команды и даже увеличивать прибыль в непростые времена как сейчас

Если вы чувствуете, что тратите все силы на рутину, вместо того чтобы развивать бизнес — эта распродажа для вас. Научитесь оптимизировать процессы, делегировать задачи и выстраивать систему, которая работает без вашего постоянного участия благодаря моей библиотеке знаний и видеоуроков

СЕКРЕТ БОЛЬШИХ ДЕНЕГ

СЕРВИС, КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ

ПЕРСОНАЛ

ПРОДАЖИ

ФИНАНСЫ

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

ЗАКРЫТЫЙ КЛУБ

Аудит beauty-бизнеса 

Имидж руководителя

Бонусы: Тест Сюзен Делингер, таблица Анализ персонала

Бонусы: Перечень рекомендованных партнеров, Перечень рекомендованных поставщиков

На что клюют клиенты при выборе салона красоты

Найм персонала в салоне красоты. Прием на работу — первое собеседование

Скрипты продаж для персонала салона/клиники

Как рассчитать прибыльные цены в салоне красоты

Всё о новых изменениях в законодательстве для клиник косметологии в 2025 году

Функциональные обязанности администратора

Урок с Секачевым Иваном, директором по маркетингу DIKIDI

Геомаркетинг и автоматизация на картах

Урок с Викторией Курановой «5 инфоповодов, чтобы попасть в СМИ»

Урок по речи с Марией Серейкиной

Маркировка рекламы. Урок с Еленой Пушкарской

Урок с Гуру ГЕО рекламы Кириллом Бадаевым

Урок с маркетологом Олесей Суховой

Урок с маркетологом Ириной Корытиной

Урок с бьюти-наставником Сергеем Абубекеровым

Роль администратора в структурном подразделении салона

Как развести денежное вознаграждение и мотивацию между админами и специалистами

Регламент администратора

Звонки клиентам в салоне красоты. Разбор ситуации

Разбор ситуаций, кейсов, как избежать или что делать с выгоранием

Конструктор диалога телефонного звонка для администратора

Алгоритм работы администратора при проверках в салоне красоты

Работа с жалобами клиентов

Переписка с клиентами в мессенджерах. Разбор кейсов и ситуаций

Как звонить потерявшимся клиентам

Актуальные вопросы юридической безопасности салона красоты

Какие должны быть документы об образовании у специалистов салона красоты

Основные угрозы бьюти-бизнесу и о способы их устранения и минимизации

Как правильно поднять цены у специалиста

Как рассчитать маржинальную прибыль салона

Как рассчитать себестоимость услуги и точку безубыточности

Как проводить прибыльные акции в beauty-бизнесе

Внутреннее обслуживание в салоне красоты

Сколько стоит ваш клиент

Как замотивировать специалиста, чтобы он сохранил клиента

Конверсия, средний чек и повторные визиты. Что это такое и как они влияют на прибыль

Способы возвращаемости клиентов. Анализ рентабельности мастера

5 уроков по продажам в beauty-бизнесе

Продажи в переписке

Работа администратора с отзывами и записью клиентов

Как легко увеличить средний чек

Как привлечь клиентов для нового мастера (новичка) в салоне красоты

Категории клиентов в салоне красоты. Маркетинг, продвижение через клиентов

Алгоритм собеседования. Как провести второе собеседование

Адаптация молодого специалиста

Из чего складывается заработная плата администратора

Плановые задания для специалистов салона красоты

Аттестация персонала

Психотипы

Оформление сотрудников в салоне красоты

Коллективная материальная ответственность специалистов в салоне красоты

Обучение команды в beauty-бизнесе

Как рассчитать % оплаты труда специалиста салона красоты

Персонал салона красоты. Где взять кадры

Типичные ошибки управляющего при работе с администраторами

Колесо компетенции

Сложные переговоры с сотрудниками

Этапы собеседования при найме работника. Треугольник Карпмана

Как найти администратора в салон красоты

Сложные переговоры по технике продаж. Отработка возражений клиентов

Конфликты в салоне красоты. Алгоритм разрешения. Клиент-мастер

Конфликт внутри коллектива. Алгоритм разрешения

ПК-программа для салона красоты

НЕТ значит ДА

Бонусы: Практические материалы (Скрипты для администраторов и специалистов, алгоритм работы администратора по телефону, чек-лист работы администратора в сервисной зоне)

Коммуникация с клиентом. Этапы продаж

Присоединение, знакомство. Картина мира клиента. Экологичность речи.

Основы алгоритма диалога с клиентом

Выявление потребностей клиента. Виды вопросов

Психотипы

Презентация с позиции ХПВ

Работа с возражениями

Работа с клиентской базой

Продажи в переписк

Аттестация сотрудника

ИНТЕНСИВ "ФИНАНСЫ ПО ПОЛОЧКАМ"

‭Формула и расчет точки безубыточности

Как сохранить клиентскую базу и уровень сервиса

Зарплаты в салоне красоты в сегодняшней действительности

Безболезненные переговоры о нововведениях

ПРАВИЛА КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ

Бонусы: График работы мастеров

График работы и учет рабочего времени

Отсутствие работника на рабочем месте

График отпусков

Дресс-код

Обслуживание внутренних клиентов

Диагностическая карта

Работа с техническим персоналом

Мед.осмотр сотрудников

Материальная ответственность

Коммерческая тайна

Комната персонала

Продающие скрипты для администраторов и сотрудников салонов красоты, клиник и СПА-центров

ПО ТУ СТОРОНУ РЕСЕПШЕН

Как начислять заработную плату администратору. Адаптация специалиста

Как создать систему отчетности и выйти на новый уровень дохода

За что платить администратору салона красоты

Сколько платить администратору салона красоты

Полный комплект документов для парикмахерских и салонов красоты

Анкеты для собеседований

Должностные инструкции

Правила ВТР и положения

Трудовые договора

Ученические договора

Журналы и книги учёта

Работа с кадрами

Протоколы и уведомления

Внутренний документооборот

Профессиональные стандарты

Бьюти-бизнес
в эпоху перемен

Мини-предобучение

ПРАВИЛА КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ

МОДУЛЬ 1. Аудит, стратегия предприятия, постановка целей предприятия и личности Лидера

МОДУЛЬ 2. Цифры

МОДУЛЬ 3. Аудит персонала

МОДУЛЬ 4. Внутренний и внешний Документооборот. Проверки

МОДУЛЬ 5. Рекрутинг и найм персонала. Подбор кадров.

МОДУЛЬ 6. Мотивация и адаптация молодого специалиста

МОДУЛЬ 7. Администрирование

МОДУЛЬ 8. Законодательная База

МОДУЛЬ 9. Консультация бухгалтера

Бонусы: График работы мастеров

Психотипы

График работы и учет рабочего времени

Отсутствие работника на рабочем месте

График отпусков

Дресс-код

Обслуживание внутренних клиентов

Диагностическая карта

Работа с техническим персоналом

Мед.осмотр персонала

Материальная ответственность

Коммерческая тайна

Комната персонала

Таблица бюджетирования

Протоколы услуг как основы ценообразования

Различие ценностей людей разного поколения

Внешние правовые документы

Найм персонала. Объявления о приеме.

Тайм-менеджмент руководителя

Сложные переговоры с сотрудниками

«Всё о новых изменениях в законодательстве для клиник косметологии»

Урок с Натальей Будько

«Новое в законодательстве о продаже товаров и услуг»

«Новые санитарные правила»

Сложные переговоры с сотрудниками

Запись ONLINE-встречи с beauty-юристом Еленой Анатольевной Криворучко

Структура объявления о наборе персонала

Первое собеседование

Жесты и мимика при собеседовании

Как создать условия для новичка

Внутренние правовые документы

Законодательные документы

Для чего нужен документооборот в салоне

Матрица поддержки и требовательности. Классификация персонала

Шкала лояльности подчинённых

Ценообразование

Видеоинструкции по работе с таблицей ценообразования

Структура салона красоты

SWOT -анализ

Таблица Ганта

Администратор

Бонусы: Конструктор диалога телефонного звонка для администратора, документы для управления штатом

Введение в должность администратора

Как говорить с клиентом на языке выгоды. Работа с возражениями

Тонкости продаж в салоне. Прогрев клиента.

Разбор переписки с клиентом. Сервис в салоне красоты

Управление персоналом

Секрет больших денег

5.

7.

6.

5.

4.

3.

2.

1.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Секрет больших денег

НЕТ значит ДА

НЕТ значит ДА

Интенсив «ФИНАНСЫ ПО ПОЛОЧКАМ»

Интенсив «ФИНАНСЫ ПО ПОЛОЧКАМ»

По ту сторону ресепшен

По ту сторону ресепшен

Правила корпоративной этики

Правила корпоративной этики

Продающие скрипты

Продающие скрипты

Полный комплект документов для парикмахерских и салонов красоты

Полный комплект документов для парикмахерских и салонов красоты

1 прокрутка в колесе фортуны

+

Бьюти-бизнес в эпоху перемен

Администратор в салоне красоты

1 прокрутка в колесе фортуны

ТОП-продукты всех времён

+

+

Выгода

Выгода

100.000 руб

235.000 руб

вам будет доступно

беспроигрышное колесо фортуны

1000 бонусных рублей на новые продукты Натальи Лисовой

Методичка с работающими скриптами продаж

Личная консультация и разбор бизнеса от Натальи Лисовой

Авторская матрица KPI администратора

Печатный учебник по продажам с доставкой по миру

Увеличенный срок доступа к материалам обучения

ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ — ДЛЯ ВАС РАБОТАЕТ НАША СЛУЖБА ЗАБОТЫ